Política de Privacidade
Esta Política explica quais dados pessoais são tratados quando você navega nesta página, entra em contato pelo WhatsApp ou adquire o Método VOA, e quais são os seus direitos como titular desses dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1.Controladora dos dados
A controladora dos dados pessoais tratados nesta página é 53.776.089 ANA ELIZA DE MEDEIROS SILVA, microempreendedora individual (MEI), inscrita no CNPJ sob o nº 53.776.089/0001-49, com endereço comercial na Rua Olga Assunção, 534, Novo Horizonte, Betim/MG, CEP 32606-116, tendo como atividade principal registrada a promoção de vendas (CNAE 7319-0/02), representada por Ana Eliza de Medeiros Silva.
Canal oficial para assuntos de privacidade e proteção de dados: contato@anaemedeiros.com.
2.Dados que tratamos
Dados fornecidos por você. Nome, e-mail, telefone e demais informações que você envia espontaneamente ao entrar em contato ou ao realizar a compra.
Dados de navegação. Quando você acessa esta página, podem ser coletados automaticamente endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, incluindo parâmetros de campanha (UTMs) presentes no link pelo qual você chegou.
Contato por WhatsApp. Ao clicar no botão de WhatsApp, você é direcionada para o aplicativo. A partir daí, o conteúdo da conversa e o seu número de telefone passam a ser tratados por nós e também pela Meta, responsável pelo WhatsApp, conforme a política de privacidade da própria plataforma.
Dados de pagamento. O pagamento é processado pela Pagar.me. Os dados de cartão, cobrança e transação são coletados e tratados diretamente por ela, em ambiente próprio. Não coletamos nem armazenamos números de cartão de crédito. Recebemos da plataforma apenas as informações necessárias para identificar a compra e liberar o acesso.
3.Cookies e ferramentas de medição
Esta página pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento básico, medição de audiência e mensuração de campanhas — por exemplo Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel, quando instalados.
Parâmetros de campanha recebidos na URL podem ser armazenados temporariamente no seu navegador, durante a sessão, apenas para atribuir corretamente a origem do acesso. Esses dados não identificam você diretamente.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades podem deixar de operar corretamente caso isso seja feito.
4.Finalidades do tratamento
- Processar a compra, liberar e manter o acesso ao conteúdo adquirido.
- Prestar suporte e responder às suas solicitações e dúvidas.
- Enviar comunicações relacionadas ao produto adquirido.
- Enviar comunicações de marketing, quando houver o seu consentimento.
- Medir o desempenho da página e das campanhas de divulgação.
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.
5.Bases legais
O tratamento se apoia, conforme o caso, na execução de contrato (art. 7º, V da LGPD), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), no legítimo interesse (art. 7º, IX) e no consentimento (art. 7º, I), este último em especial para comunicações de marketing e cookies não essenciais.
6.Compartilhamento
Seus dados podem ser compartilhados, na medida do necessário, com prestadores de serviço que viabilizam a operação, tais como:
- plataforma de pagamento (Pagar.me);
- plataforma de hospedagem do conteúdo e do site;
- ferramentas de e-mail, atendimento e analytics;
- contabilidade e autoridades públicas, quando houver determinação legal, fiscal ou judicial.
Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais.
7.Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema, contudo, é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança relevante, você e a ANPD serão comunicadas nos termos da LGPD.
8.Retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e, depois disso, pelos prazos exigidos por obrigações legais, fiscais e para o exercício regular de direitos. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
9.Seus direitos como titular
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da negativa;
- revogação do consentimento.
10.Canal para solicitações de privacidade
O canal oficial para tratar de privacidade e proteção de dados é o e-mail contato@anaemedeiros.com. Por ele você pode solicitar:
- acesso aos dados pessoais que tratamos sobre você;
- correção de dados incorretos;
- atualização de dados desatualizados ou incompletos;
- exclusão de dados, quando aplicável;
- esclarecimentos sobre como e por que seus dados são tratados;
- demais assuntos relacionados à privacidade e aos direitos previstos na LGPD.
Basta escrever identificando-se e descrevendo o pedido. A solicitação será respondida nos prazos previstos na legislação. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido, como medida de segurança.
As solicitações também podem ser encaminhadas por escrito ao endereço comercial da controladora: Rua Olga Assunção, 534, Novo Horizonte, Betim/MG, CEP 32606-116.
11.Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.